Mitől lesz a céges honlapból valódi ügyfélszerző?

Mégis előfordul, hogy alig érkezik rajta keresztül érdeklődés. Ennek gyakori oka, hogy az oldal ugyan elmondja, ki a vállalkozás, de nem segít a látogatónak megtalálni a neki fontos információt, vagy megtenni a következő lépést.

Egy jól működő honlap néhány pillanat alatt tisztázza, mivel foglalkozik a cég, kinek tud segíteni, és hogyan lehet kapcsolatba lépni vele. Az Egyszerű Webnél a weboldalkészítés során ezért a megjelenés mellett a sebességre, a tartalom felépítésére és az érdeklődő útjára is figyelnek. A látványos külső önmagában kevés, ha közben nehéz megtalálni az ajánlatkérés módját.

A lassú betöltés miatt könnyen odébbáll a látogató

Sokan telefonról keresnek szolgáltatót, akár útközben vagy két teendő között. Ha a honlap csak hosszú várakozás után mutatja meg a lényeget, a látogató jó eséllyel visszalép, és egy másik vállalkozás oldalát nyitja meg. Ez különösen akkor számít, amikor valaki gyorsan szeretne szerelőt, takarítót vagy időpontot találni.

A Google a weboldal gyorsaságát is vizsgálja. Az egyik fontos mérőszám azt mutatja meg, mennyi idő alatt jelenik meg a képernyőn a legnagyobb tartalmi elem. A Google ezt akkor tekinti jó értéknek, ha az esetek legalább háromnegyedében legfeljebb két és fél másodperc alatt betöltődik. Nem egyetlen próba eredménye számít tehát, hanem a látogatók többségének tapasztalata.

A lassulást gyakran nagyméretű képek, fölösleges bővítmények vagy elavult technikai megoldások okozzák. Egy tömörített kép és a ritkán használt elemek eltávolítása sokat javíthat a betöltésen. A mobilnézetet külön is ellenőrizd: könnyen olvasható-e a szöveg, jól kezelhetők-e a gombok, és látszik-e rögtön, mivel foglalkozik a cég? Egy teljes képernyőt elfoglaló fénykép lehet mutatós, de ha eltakarja a legfontosabb tudnivalókat, inkább akadályozza a tájékozódást.

Minden fontos szolgáltatás kapjon saját oldalt

Az érdeklődő általában konkrét megoldást keres. Rákeres például tetőfelújításra, irodatakarításra, családi fotózásra vagy adótanácsadásra, nem pedig arra, hogy „szolgáltatásaink”. Ha a honlapon minden egyetlen felsorolásban szerepel, nehezebben találja meg a saját helyzetére vonatkozó részleteket.

A lényeges szolgáltatások külön oldalon részletesen bemutathatók. Írd le, pontosan mit tartalmaz a munka, kinek szól, hogyan zajlik a megrendelés, és mi befolyásolja az árat. Ha a végösszeg csak személyes felmérés után állapítható meg, ezt is mondd el, és ismertesd röviden az árképzés szempontjait. A világos tájékoztatás csökkenti a bizonytalanságot, a gyakori kérdések pedig olyan kézzelfogható részletekre adhatnak választ, mint a munkavégzés időtartama, a kiszállási terület vagy az első egyeztetés menete.

Ez a megközelítés azoknak a női vállalkozóknak is segítséget adhat, akik például szépségápolási, tanácsadói vagy kreatív szolgáltatást kínálnak. A személyes bizalom sok ilyen területen különösen fontos, ezért hasznos, ha az oldalból kiderül, kinek szól a szolgáltatás, és mire számíthat az ügyfél.

A megkereséseket mérni is kell

A látogatók száma önmagában nem árulja el, hogy a honlap hoz-e ügyfeleket. Azt is követni kell, hányan küldtek űrlapot, kattintottak a telefonszámra vagy foglaltak időpontot. Ehhez az oldalhoz kapcsolódó mérőrendszerben be kell állítani ezeket a műveleteket, még az induláskor.

A mérések alapján könnyebb észrevenni, hol akad el az érdeklődő. Ha sokan olvasnak egy szolgáltatási oldalt, de kevesen kérnek ajánlatot, hiányozhat egy fontos részlet, túl bonyolult lehet az űrlap, vagy nem elég világos, kinek szól a szolgáltatás. Ha a hirdetés sok látogatót hoz, de kevés megkeresést, azt is ellenőrizd, hogy a hirdetés ígérete valóban folytatódik-e a céloldalon.

Az Egyszerű Web honlapkészítéssel, keresőoptimalizálással, hirdetéskezeléssel és az érdeklődők kezelését segítő megoldásokkal foglalkozik. A különálló eszközök összehangolása már a tervezésnél számít: egy gyors oldal sem hoz megfelelő eredményt, ha nincs rajta világos ajánlat, a megkeresések pedig mérés nélkül könnyen észrevétlenek maradnak. Mielőtt tehát a színekről és a betűkről döntenél, tisztázd, milyen érdeklődőket szeretnél elérni, és milyen lépést vársz tőlük.